1、为什么鸿合智能交互平板屏幕玻璃上有水雾？

Ÿ   此现象属于正常现象，是由于机器玻璃内外温度差导致水雾产生，一般情况煲机3-5天就可以消失，完全不影响正常使用。

2、为什么在教室后边两侧设备反光严重？

Ÿ   因为液晶屏玻璃相当于镜面，外界光线不均衡时会造成部分区域反光，就和家里的电视、显示器一样。属于正常光学现象。您可以关闭门窗、拉上窗帘临时解决。当然也可以购买我们的防眩光产品。

3、设备出现三无（指示灯不亮、无声音、屏幕没有光）故障怎么办？

Ÿ   检查电源线是否连接好；

Ÿ   电源线插座供电是否正常；

Ÿ   设备电源开关是否开启。

4、设备出现问题怎么办？

Ÿ   请按照我们提供的步骤排查，确认是智能交互平板出现异常时，请拨打我们全国服务热线400-080-7708，会有专人为您解答。

5、屏体破碎如何处理？

Ÿ   屏体分为内屏和外部钢化玻璃，请检查图像是否正常，如正常，一般情况下是玻璃破碎。

Ÿ   如图像不能正常显示或者显示不全则为内部OC出现问题。

Ÿ   如出现屏体问题，请及时拍照或者录制视频，并及时报修。

6、USB无法识别？

Ÿ   请更换其他USB接口进行测试

Ÿ   在安卓系统下看是否可以识别

Ÿ   联系我方客服人员