>常见问题


    1、为什么不能播放Flash?

    Ÿ   请确保安装了Flash播放器,并进行了文件格式的自动关联。如果没有安装,建议下载一个flash播放器进行安装。


    2、如何播放光盘的内容?

    Ÿ   鸿合智能交互平板不带光驱无法播放光盘内容,请购置外置USB光驱并插入电脑的USB接口即可使用。


    3、PPT上的动画无法播放?

    Ÿ   一般这种情况都是动画播放器插件的问题,建议您百度搜索一下flash下载安装即可解决。


    4、大屏和手机无法连接?

    Ÿ   请将软件升级到最新版本



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    Ÿ   开启大屏端软件热点

    Ÿ   移动端通过热点账户密码连接



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    5、系统播放音视频没声音


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    一体机为双声卡设备,由于系统的重装,错误的设置会导致默认声卡改变,导致系统无声音播放.

    解决办法:

    Ÿ   首先应排除系统和大屏的音量大小设置问题.

    Ÿ   通过对系统右下角音量图标单击-可切换为HHT Display

    Ÿ   通过对系统右下角音量图标右击-播放设备-选中HHT Display-设为默认值即可。


    6、展台连接设备后,不出图像?

    Ÿ   首请确认展台是否开机,镜头盖是否打开

    Ÿ   请确认展台与大屏之间的视频连接线正常

    Ÿ   请确认投影机显示通道在展台接入的通道。

    Ÿ   请确认展台与投影机之间是否有中控设备,确保中控设备输入 输出正常,信号切换正常。

    Ÿ   可通过www.hitecloud.cn产品中心-软件下载,下载最新版本的展台软件。


    7、大屏外接电脑用什么线?怎么接?展台怎么接?

    Ÿ   大屏外接电脑可以选择HDM线缆或者VGA线缆接入信号,如果需要继续触控操作,需要单据购买USB A-B线缆通过USB口继续链接。

    Ÿ   视频展台连接


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    Ÿ   视频展台可以通过HDMI和USB接口连接大屏,看具体型号,高拍仪通过USB接口及线缆连接大屏。连接完成后,系统会自动找到新的硬件设备并自动识别安装驱动。 需要确认硬件连接是否正确,请进入电脑设备管理器,在图像设备一栏中检查是否有 “HiteVision Visualizer” 设备名称如下图:


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