1、为什么不能播放Flash？

Ÿ   请确保安装了Flash播放器，并进行了文件格式的自动关联。如果没有安装，建议下载一个flash播放器进行安装。

2、如何播放光盘的内容？

Ÿ   鸿合智能交互平板不带光驱无法播放光盘内容，请购置外置USB光驱并插入电脑的USB接口即可使用。

3、PPT上的动画无法播放？

Ÿ   一般这种情况都是动画播放器插件的问题，建议您百度搜索一下flash下载安装即可解决。

4、大屏和手机无法连接？

Ÿ   请将软件升级到最新版本

Ÿ   开启大屏端软件热点

Ÿ   移动端通过热点账户密码连接

5、系统播放音视频没声音

一体机为双声卡设备,由于系统的重装,错误的设置会导致默认声卡改变,导致系统无声音播放.

解决办法:

Ÿ   首先应排除系统和大屏的音量大小设置问题.

Ÿ   通过对系统右下角音量图标单击-可切换为HHT Display

Ÿ   通过对系统右下角音量图标右击-播放设备-选中HHT Display-设为默认值即可。

6、展台连接设备后，不出图像？

Ÿ   首请确认展台是否开机，镜头盖是否打开

Ÿ   请确认展台与大屏之间的视频连接线正常

Ÿ   请确认投影机显示通道在展台接入的通道。

Ÿ   请确认展台与投影机之间是否有中控设备，确保中控设备输入 输出正常，信号切换正常。

Ÿ   可通过www.hitecloud.cn产品中心-软件下载，下载最新版本的展台软件。

7、大屏外接电脑用什么线？怎么接？展台怎么接？

Ÿ   大屏外接电脑可以选择HDM线缆或者VGA线缆接入信号，如果需要继续触控操作，需要单据购买USB A-B线缆通过USB口继续链接。

Ÿ   视频展台连接

Ÿ   视频展台可以通过HDMI和USB接口连接大屏，看具体型号，高拍仪通过USB接口及线缆连接大屏。连接完成后，系统会自动找到新的硬件设备并自动识别安装驱动。 需要确认硬件连接是否正确，请进入电脑设备管理器，在图像设备一栏中检查是否有 “HiteVision Visualizer” 设备名称如下图：